Quel bonheur de faire des projets et de les voir se réaliser ! Un déménagement est bien souvent une grande source de joie dans un foyer : se projeter, voir plus grand, rêver à des jours meilleurs. Par contre, il faut bien avouer que les aspects pratiques, voire administratifs et le jour J peuvent être un vrai casse-tête. C’est la raison pour laquelle nous avons choisi de vous éclairer sur la thématique des assurances déménagement. Celles-ci sont vos alliées en cas de casse ou de vol. Faisons le point.

Que couvrent les contrats d’assurance habitation en cas de déménagement ?

Si vous déménagez avec de la famille ou des amis, il faut savoir que ceux-ci sont généralement couverts par une garantie dite de responsabilité civile vie privée incluse dans leurs contrats d’habitation. En cas de sinistre de la part de vos amis ou de votre famille, cette garantie pourra être revendiquée auprès des assureurs.

En cas de déménagement par un professionnel, certains contrats d’assurances habitation prévoient une garantie pour le mobilier et les différentes marchandises déménagées. N’hésitez pas à vous renseigner auprès de votre assureur.

Les assurances obligatoires du déménageur professionnel

Le déménageur professionnel a uniquement l’obligation de souscrire un contrat d’assurances pour la circulation des véhicules utilisés lors d’un déménagement. Contrairement à ce que l’on pourrait croire, le déménageur professionnel n’est pas contraint de s’assurer pour son activité. En cas de sinistre, il peut toutefois indemniser ses clients sur ses fonds propres ; on dit qu’il « s’auto-assure ».

Cependant, bon nombre de déménageurs professionnels souscrivent une assurance couvrant leurs responsabilités civiles (professionnelles, marchandises transportées, etc.).

Qu’est-ce qui n’est pas couvert lors d’un déménagement avec un professionnel ?

Un déménageur professionnel ne peut en aucun cas être tenu pour responsable si il existe un vice propre à la marchandise de son client, si il y a faute du client ou en cas de force majeure ;  à moins d’avoir souscrit une assurance Dommage dans ce dernier cas.

Casse et vol lors d’un déménagement professionnel : comment être indemnisé ?

Il peut y arriver qu’il y ait de la casse lors d’un déménagement par un professionnel. Si votre mobilier peut être réparé, l’assurance prendra en charge le coût de la réparation de ce mobilier. Dans le cas contraire, vous serez indemnisé sur la base de la valeur du meuble que vous avez préalablement déclaré dans un formulaire que l’on appelle « Déclaration de valeur ». Bien sûr, il sera tenu compte de la vétusté du meuble, si il n’est pas neuf et les factures d’achats sont impératives.

En cas de vol, si celui-ci est fait par une personne extérieure à l’entreprise, le déménageur ne peut être tenu pour responsable, donc il n’y a pas d’indemnisation pour le client. Si une assurance Dommages a été souscrite, elle permettra d’être indemnisée sur la base de la « Déclaration de valeur ».

S’il s’agit d’un vol par un préposé (cas rare), l’entreprise est tenue pour responsable et une indemnisation est effectuée dans le cas où votre mobilier n’est pas retrouvé. Cette démarche s’accompagne d’un dépôt de plainte.

Comment estimer la valeur des pertes lors de mon déménagement ?

Pour permettre l’évaluation d’un sinistre, il est systématiquement demander des devis de réparations. Quand les objets ou meubles ne sont pas réparables, un chiffrage est établi par l’assureur tenant compte de la valeur des objets et de leurs vétustés. Pour les objets neufs (moins d’1 an), ils sont indemnisés en valeur à neuf.

Véhicules de déménagement : comment sont-ils assurés ?

Le déménageur professionnel assure généralement ses véhicules.

Pour l’assurance des véhicules en location si on déménage seul, une assurance est incluse généralement par le loueur pour la circulation et les dommages causés aux véhicules. Attention toutefois aux franchises qui seront à votre charge en cas d’accident avec le véhicule même si avec certaines cartes bancaires vous pouvez vous faire rembourser ces franchises.

Déménagement de professionnel par un professionnel : quelles assurances ?

Un déménageur spécialisé dans le déménagement d’entreprise souscrit généralement un contrat d’assurances prévoyant des garanties adaptées à cette clientèle. Les plafonds sont généralement différents des particuliers. Les exclusions restent les mêmes que pour les particuliers car elles sont régies par le code du transport. Comme pour les particuliers, les entreprises ont la faculté de souscrire via le déménageur une assurance Dommages pour l’ensemble ou une partie de leurs matériels.

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